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Para brindarle un servicio de calidad y seguridad. Por ejemplo, podemos utilizar la información recopilada sobre usted para verificar su identidad. También podemos utilizar esta información para establecer y configurar su cuenta, verificar o volver a emitir una contraseña, registrar su actividad y comunicarnos con usted de vez en cuando. La información nos ayuda a mejorar nuestros servicios para usted y personalizar su experiencia de navegación. Además, esta información nos ayuda a rastrear cualquier actividad fraudulenta y otras actividades inapropiadas y monitorear la integridad del contenido; o para mantener registros comerciales apropiados, para cumplir con solicitudes legales de autoridades públicas y para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables o según lo exija la ley. Si alguna vez desactiva su cuenta con nosotros, conservaremos su información durante un período limitado para cumplir con los propósitos anteriores. Le pediremos su consentimiento antes de utilizar la información para fines distintos a los establecidos en esta Política. Marketing directo: podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios o promociones de Photolamus que puedan ser de su interés o de nuestros servicios relacionados. Esto puede ser a través de correo electrónico, correo postal, SMS, teléfono o anuncios en línea dirigidos. En la mayoría de los casos, nuestro procesamiento de su información personal con fines de marketing se basa en nuestro interés legítimo, aunque algunos casos (como cuando lo exige la ley) pueden basarse en su consentimiento. Tiene derecho a impedir el marketing directo de cualquier forma en cualquier momento; esto puede ejercerse siguiendo el enlace de exclusión adjunto a cada comunicación o enviando un correo electrónico a optout@photolamus.com. Tomamos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado, y para enviarle comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés o relevancia, según la información que tenemos sobre usted.
Aplicamos una regla general de conservar la información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el cual fue recopilada. Sin embargo, en algunas circunstancias podemos conservar su información personal durante períodos de tiempo más largos. Podemos conservar su información para los siguientes propósitos - Siempre que sea necesario y relevante para nuestras operaciones, p.e. para que tengamos un registro preciso de sus tratos con nosotros en caso de cualquier queja o desafío - Podemos conservar información personal de cuentas cerradas para cumplir con las leyes aplicables, prevenir fraudes, cobrar las tarifas adeudadas, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir los términos de nuestro Sitio y tomar otras acciones según lo permita la ley.
- Procesando. Todos los pedidos se realizan dentro de 1 día hábil. Una vez que reciba una confirmación de que su pedido fue operado, comenzará el tiempo de sorteo. Cualquier pedido se envía aleatoriamente al primer pintor disponible. Si pagas por un número menor de personas que contiene tu foto, le corresponde al pintor seleccionar qué personas dibujar. Siempre tendrás la posibilidad de agregar personas adicionales al sorteo por pago extra. - Costumbre. La solicitud de un estilo, objeto, fondo o cualquier otra especificidad para el Producto implicará costos adicionales. - Foto. Es responsabilidad del cliente seguir los requisitos fotográficos de Photolamus para realizar un pedido. Si la foto enviada por el cliente no es clara, el cliente reconoce que el resultado final podría no ser similar a la foto suministrada. Cualquier modificación posterior se cobrará en consecuencia. Todas las imágenes cargadas en Photolamus, así como los dibujos entregados, se almacenarán en nuestros servidores durante 365 días. Después de 1 año de almacenamiento, todos los archivos se eliminarán sin opción de restauración - Precios y Entrega. La entrega final se ejecutará a través de la instalación electrónica identificada en la orden de compra correspondiente: aplicación móvil, sitio web, correo electrónico. Si se compró un producto impreso, la empresa imprimirá el dibujo después de la confirmación del cliente. Si no se recibe ningún comentario dentro de los 3 días posteriores a la entrega del dibujo, el dibujo se imprimirá y enviará sin confirmación. El comprador es responsable de pagar cualquier costo adicional, como aranceles locales, impuestos y tasas de despacho de aduana. Estos cargos pueden variar ampliamente y, a menudo, se basan en el precio y el tipo de artículo, el peso y las dimensiones del paquete, el país de origen y los impuestos, aranceles y tarifas del país de destino. - Fallo o Retraso en la Entrega. La Compañía hará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con la fecha de entrega estimada o la fecha de entrega especificada en la Orden de compra, pero no será responsable de la falta de entrega o de cualquier retraso o esfuerzo en la entrega del Producto. - Reembolsos. Debido al carácter personalizado del Producto, la Compañía no emitirá crédito para no estar obligada a aceptar y emitir reembolsos por ningún motivo por los Productos entregados al cliente. - Modificaciones. Todas las modificaciones están sujetas a cargo adicional. Cualquier modificación se puede solicitar dentro de una (1) semana después de la fecha de entrega inicial. Después del período previo al inicio, la Compañía tiene derecho a rechazar cualquier solicitud de modificación. NOTA: Si solicitó un producto impreso para su dibujo, puede solicitar la modificación dentro de las 24 horas posteriores a la entrega de su dibujo por correo electrónico. Si no se recibió ninguna solicitud de modificación después de 24 horas, su dibujo se enviará a impresión y envío. No se cancelará ningún pedido una vez que haya comenzado la producción o el envío.
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