Términos de uso y política de privacidad

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  • PROPIEDAD DE LA CARICATURA FINAL

    Todas las caricaturas de Photolamus solicitadas son 100% libres de regalías para que el cliente pueda utilizarlas como desee. Photolamus se reserva el derecho de utilizar cualquier caricatura e imagen original proporcionada en sus materiales de marketing o materiales promocionales sin el consentimiento formal del cliente.

  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    En Photolamus nos preocupamos por tu privacidad. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. No lo divulgamos a otros, excepto según lo divulgado en esta Política o cuando sea necesario para brindarle los servicios del Sitio y las aplicaciones móviles, es decir, para permitirle comprar y compartir la información que desea compartir en el Sitio; pagar por productos; publicar reseñas, etc.; o cuando tengamos la obligación legal de hacerlo. Recopilamos la información que usted nos proporciona, y también información técnica general que nuestros sistemas recopilan automáticamente, como la dirección IP, información del navegador y cookies para permitirle tener una mejor experiencia de usuario y una experiencia de navegación más personalizada. No compartiremos la información que usted nos proporcione en el proceso de registro, incluida su información de contacto, excepto como se describe en esta Política. La información técnica recopilada por nuestros sistemas, o por sistemas de terceros, puede usarse automáticamente para la operación, optimización, análisis, promoción de contenido y mejora de la experiencia del usuario del Sitio. Podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, para enviarle avisos relacionados con sus pedidos u ofrecerle promociones y actualizaciones generales. Su información personal puede almacenarse en sistemas ubicados en todo el mundo y puede ser procesada por proveedores de servicios externos que actúan en nuestro nombre. Estos proveedores pueden tener su sede en países que no brindan un nivel equivalente de protección de la privacidad al que se disfruta en el país en el que usted vive. En ese caso, proporcionaremos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal. Creemos que tiene derecho a conocer nuestras prácticas con respecto a la información que podemos recopilar cuando visita y/o utiliza el Sitio. Esta Política explica nuestras prácticas de privacidad para el Sitio y los servicios proporcionados por Photolamus. Al acceder y/o utilizar el Sitio y sus sitios, aplicaciones, servicios, bienes relacionados y/o registrarse para obtener una cuenta de Photolamus, usted acepta los términos y condiciones de esta Política, incluida nuestra recopilación, uso, divulgación, procesamiento y retención. de su información personal. También puede aprender cómo limitar el intercambio de información en esta Política. Puede ejercer sus derechos sobre su información personal comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente en privacidad@photolamus.com. Más detalles sobre los derechos que le corresponden se encuentran en la versión larga de la Política.

  • Tu información personal

    Cuando se registra en el Sitio, le solicitamos que proporcione cierta información personal, incluida una dirección de correo electrónico válida, ubicación, detalles de inicio de sesión de cuenta de Facebook o Google y nombre de usuario. Podemos recopilar información adicional, como dirección física, número de teléfono u otros detalles de contacto e información de autenticación adicional, para brindarle los servicios que necesita (como pago o retiro de fondos, envío de bienes físicos) o para garantizar la integridad del sitio web ( por ejemplo, prevención del fraude). Además, recopilamos información mientras usted accede, navega, ve o utiliza el Sitio. En otras palabras, cuando accede al Sitio, somos conscientes de su uso del Sitio y podemos recopilar, recopilar y registrar la información relacionada con dicho uso, incluida la información de ubicación geográfica, la dirección IP, la información del dispositivo y de la conexión, la información del navegador y información de registro web y todas las comunicaciones registradas por los Usuarios a través del Sitio. Usamos esa información para mejorar la experiencia del usuario, personalizar su experiencia de navegación y monitorear el Sitio para prevenir fraudes y contenido o comportamiento inapropiados. También podemos recopilar información complementaria obtenida de terceros, como datos demográficos y de navegación. Además, para mejorar su experiencia en línea en Photolamus, hemos implementado informes de impresiones. Mientras ve nuestros anuncios, podemos recopilar el identificador único global del usuario, datos de solicitud HTTP como agente de usuario, IP, host, URL, país/continente desde donde se realizó la solicitud, información del navegador, dispositivo/sistema operativo/versión del sistema operativo. Usted nos proporciona directamente la mayor parte de la información que recopilamos. Para ello, complete los detalles de registro en el Sitio y complete formularios de solicitud o soporte personalizados. Cuando sea pertinente según las leyes aplicables, todo procesamiento de su información personal estará justificado por una "condición" para el procesamiento. En la mayoría de los casos el tratamiento estará justificado sobre la base de que: - Ha dado su consentimiento para que utilicemos su información personal para un propósito específico - Nuestro uso de su información personal es necesario para ejecutar un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted (por ejemplo, para brindarle los servicios que ha adquirido). - El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal u obligación regulatoria relevante que tenemos (por ejemplo, prevención de fraude). - El procesamiento es necesario para respaldar nuestros intereses legítimos como empresa (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o personalizar su experiencia de navegación), sujeto a sus intereses y derechos fundamentales y siempre que se realice en todo momento de forma proporcionada

  • Usaremos su información personal para los siguientes propósitos

    Para brindarle un servicio de calidad y seguridad. Por ejemplo, podemos utilizar la información recopilada sobre usted para verificar su identidad. También podemos utilizar esta información para establecer y configurar su cuenta, verificar o volver a emitir una contraseña, registrar su actividad y comunicarnos con usted de vez en cuando. La información nos ayuda a mejorar nuestros servicios para usted y personalizar su experiencia de navegación. Además, esta información nos ayuda a rastrear cualquier actividad fraudulenta y otras actividades inapropiadas y monitorear la integridad del contenido; o para mantener registros comerciales apropiados, para cumplir con solicitudes legales de autoridades públicas y para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables o según lo exija la ley. Si alguna vez desactiva su cuenta con nosotros, conservaremos su información durante un período limitado para cumplir con los propósitos anteriores. Le pediremos su consentimiento antes de utilizar la información para fines distintos a los establecidos en esta Política. Marketing directo: podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios o promociones de Photolamus que puedan ser de su interés o de nuestros servicios relacionados. Esto puede ser a través de correo electrónico, correo postal, SMS, teléfono o anuncios en línea dirigidos. En la mayoría de los casos, nuestro procesamiento de su información personal con fines de marketing se basa en nuestro interés legítimo, aunque algunos casos (como cuando lo exige la ley) pueden basarse en su consentimiento. Tiene derecho a impedir el marketing directo de cualquier forma en cualquier momento; esto puede ejercerse siguiendo el enlace de exclusión adjunto a cada comunicación o enviando un correo electrónico a optout@photolamus.com. Tomamos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado, y para enviarle comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés o relevancia, según la información que tenemos sobre usted.

  • ¿Cuánto tiempo almacenamos su información?

    Aplicamos una regla general de conservar la información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el cual fue recopilada. Sin embargo, en algunas circunstancias podemos conservar su información personal durante períodos de tiempo más largos. Podemos conservar su información para los siguientes propósitos - Siempre que sea necesario y relevante para nuestras operaciones, p.e. para que tengamos un registro preciso de sus tratos con nosotros en caso de cualquier queja o desafío - Podemos conservar información personal de cuentas cerradas para cumplir con las leyes aplicables, prevenir fraudes, cobrar las tarifas adeudadas, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir los términos de nuestro Sitio y tomar otras acciones según lo permita la ley.

  • Compartir información personal con terceros

  • TÉRMINOS

    - Procesando. Todos los pedidos se realizan dentro de 1 día hábil. Una vez que reciba una confirmación de que su pedido fue operado, comenzará el tiempo de sorteo. Cualquier pedido se envía aleatoriamente al primer pintor disponible. Si pagas por un número menor de personas que contiene tu foto, le corresponde al pintor seleccionar qué personas dibujar. Siempre tendrás la posibilidad de agregar personas adicionales al sorteo por pago extra. - Costumbre. La solicitud de un estilo, objeto, fondo o cualquier otra especificidad para el Producto implicará costos adicionales. - Foto. Es responsabilidad del cliente seguir los requisitos fotográficos de Photolamus para realizar un pedido. Si la foto enviada por el cliente no es clara, el cliente reconoce que el resultado final podría no ser similar a la foto suministrada. Cualquier modificación posterior se cobrará en consecuencia. Todas las imágenes cargadas en Photolamus, así como los dibujos entregados, se almacenarán en nuestros servidores durante 365 días. Después de 1 año de almacenamiento, todos los archivos se eliminarán sin opción de restauración - Precios y Entrega. La entrega final se ejecutará a través de la instalación electrónica identificada en la orden de compra correspondiente: aplicación móvil, sitio web, correo electrónico. Si se compró un producto impreso, la empresa imprimirá el dibujo después de la confirmación del cliente. Si no se recibe ningún comentario dentro de los 3 días posteriores a la entrega del dibujo, el dibujo se imprimirá y enviará sin confirmación. El comprador es responsable de pagar cualquier costo adicional, como aranceles locales, impuestos y tasas de despacho de aduana. Estos cargos pueden variar ampliamente y, a menudo, se basan en el precio y el tipo de artículo, el peso y las dimensiones del paquete, el país de origen y los impuestos, aranceles y tarifas del país de destino. - Fallo o Retraso en la Entrega. La Compañía hará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con la fecha de entrega estimada o la fecha de entrega especificada en la Orden de compra, pero no será responsable de la falta de entrega o de cualquier retraso o esfuerzo en la entrega del Producto. - Reembolsos. Debido al carácter personalizado del Producto, la Compañía no emitirá crédito para no estar obligada a aceptar y emitir reembolsos por ningún motivo por los Productos entregados al cliente. - Modificaciones. Todas las modificaciones están sujetas a cargo adicional. Cualquier modificación se puede solicitar dentro de una (1) semana después de la fecha de entrega inicial. Después del período previo al inicio, la Compañía tiene derecho a rechazar cualquier solicitud de modificación. NOTA: Si solicitó un producto impreso para su dibujo, puede solicitar la modificación dentro de las 24 horas posteriores a la entrega de su dibujo por correo electrónico. Si no se recibió ninguna solicitud de modificación después de 24 horas, su dibujo se enviará a impresión y envío. No se cancelará ningún pedido una vez que haya comenzado la producción o el envío.

  • CONTENIDO

    - Límites: Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 16 años. Nadie menor de 16 años debe proporcionar información personal al Sitio o en él. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Los padres y tutores deben supervisar en todo momento las actividades de sus hijos. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años, eliminaremos esa información personal. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 16 años, contáctenos en legal@photolamus.com. - Monitoreo de Contenido: El contenido de Photolamus.com se basa en Contenido Generado por el Usuario (CGU). Photolamus no verifica el contenido subido/creado por el usuario para detectar violaciones de derechos de autor u otros derechos. Sin embargo, si cree que alguno de los contenidos cargados viola sus derechos de autor o un derecho exclusivo relacionado, debe comunicarse con nosotros con un aviso de infracción de derechos de autor. Photolamus investiga las infracciones denunciadas y elimina o desactiva el contenido que se considera que infringe los derechos de terceros. Si bien Photolamus no revisa ni puede revisar todo el contenido que se le proporciona, y no es responsable de dicho contenido, Photolamus se reserva el derecho de eliminar, editar o reorganizar el contenido que, a su exclusivo criterio, considere abusivo, difamatorio, obsceno o que viole leyes de derechos de autor o marcas registradas o de otro modo inaceptables. Usted reconoce que Photolamus puede eliminar, publicar, copiar, modificar, transmitir y mostrar cualquier contenido con el fin de brindar los servicios ofrecidos. Todo el contenido proporcionado por un usuario de este servicio es responsabilidad exclusiva de ese usuario, no de Photolamus. - Para realizar una caricatura divertida, el pintor se reserva el derecho de realzar los rasgos del rostro de la foto original. La visión y realización de la caricatura del pintor es definitiva. Se rechazarán las solicitudes sobre la realización de cambios en la caricatura final. La excepción es el bajo nivel de parecido, que será determinado por el equipo de control de calidad.