Reklamační řád

Vzhledem k tomu, že všechny karikatury a portréty, které ve Photolamus kreslíme, jsou 100% ručně kreslené, nemůžeme nabídnout vrácení. Vaše umění je vytvořeno s láskou a je plně přizpůsobeno vám, vaší rodině a přátelům. Pokud se vyskytnou nějaké problémy s vaší objednávkou, můžete požádat o jakékoli úpravy. Vzhledem k tomu, že je naší hlavní prioritou vaše spokojenost, přijmeme neomezené bezplatné revize, takže věříme, že si výsledný výkres 100% zamilujete.

Pokud jste obdrželi nesprávný produkt, nesprávnou velikost nebo tisk, nebo byl váš produkt poškozen při přepravě, samozřejmě vám jej vyměníme - žádné otázky. V takovém případě nám dejte vědět do 14 dnů od obdržení objednávky na adrese support@photolamus.com.

Pokud chcete zboží vrátit, zašlete prosím tisk na adresu:

Photolamus OÜ

Adresa Masina 22,
10113 Tallinn,
Estonia

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vaší objednávky nás prosím kontaktujte na:
https://www.photolamus.com/contact-us

Nebo nám pošlete e-mail na adresu support@photolamus.com

Oznámení pro spotřebitele v EU: Podle čl. 16 písm. c) ae) směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU ze dne 25. října 2011 o právech spotřebitelů nelze právo na odstoupení od smlouvy stanovit:

  • dodávka zboží, které je vyrobeno podle specifikací spotřebitele nebo je jednoznačně personalizováno
  • zapečetěné zboží, které bylo po dodání rozpečetěno a není tedy vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů.