Conditions d'utilisation et politique de confidentialité

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  • PROPRIÉTÉ DE LA CARICATURE FINALE

    Toutes les caricatures Photolamus commandées sont 100 % libres de droits et permettent au client de les utiliser comme il le souhaite. Photolamus se réserve le droit d'utiliser toute caricature et images originales fournies dans ses supports marketing ou promotionnels sans le consentement formel du client.

  • POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Chez Photolamus, nous nous soucions de votre vie privée. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite. Nous ne les divulguons pas à des tiers, sauf dans les cas divulgués dans la présente Politique ou requis pour vous fournir les services du Site et des applications mobiles, c'est-à-dire - pour vous permettre d'acheter et de partager les informations que vous souhaitez partager sur le Site ; payer les produits ; publier des avis, etc. ; ou lorsque nous avons une obligation légale de le faire. Nous collectons les informations que vous nous fournissez, ainsi que certaines informations techniques générales qui sont automatiquement collectées par nos systèmes, telles que l'adresse IP, les informations du navigateur et les cookies pour vous permettre d'avoir une meilleure expérience utilisateur et une expérience de navigation plus personnalisée. Nous ne partagerons pas les informations que vous nous fournissez lors du processus d'inscription - y compris vos coordonnées - sauf dans les cas décrits dans la présente politique. Les informations techniques collectées par nos systèmes ou par des systèmes tiers peuvent être utilisées automatiquement pour le fonctionnement, l'optimisation, l'analyse, la promotion du contenu et l'amélioration de l'expérience utilisateur du Site. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter - pour vous fournir des notifications relatives à vos commandes ou vous proposer des promotions et des mises à jour générales. Vos informations personnelles peuvent être stockées dans des systèmes basés partout dans le monde et peuvent être traitées par des prestataires de services tiers agissant en notre nom. Ces fournisseurs peuvent être basés dans des pays qui n'offrent pas un niveau de protection de la vie privée équivalent à celui dont bénéficie le pays dans lequel vous vivez. Dans ce cas, nous prendrons des mesures de protection adéquates pour protéger vos informations personnelles. Nous pensons que vous avez le droit de connaître nos pratiques concernant les informations que nous pouvons collecter lorsque vous visitez et/ou utilisez le Site. Cette politique explique nos pratiques de confidentialité pour le site et les services fournis par Photolamus. En accédant et/ou en utilisant le Site et ses sites, applications, services, biens associés et/ou en vous inscrivant à un compte Photolamus, vous acceptez les termes et conditions de cette Politique, y compris notre collecte, utilisation, divulgation, traitement et conservation. de vos informations personnelles. Vous pouvez également apprendre comment limiter le partage d’informations dans cette politique. Vous pouvez exercer vos droits sur vos informations personnelles en contactant notre service client à l'adresse Privacy@photolamus.com. Plus de détails sur les droits qui vous sont applicables se trouvent dans la version longue de la Politique.

  • Vos informations personnelles

    Lorsque vous vous inscrivez sur le site, nous vous demandons de fournir certaines informations personnelles, notamment une adresse e-mail valide, un emplacement, des informations de connexion à un compte Facebook ou Google et un nom d'utilisateur. Nous pouvons collecter des informations supplémentaires telles que l'adresse physique, le numéro de téléphone ou d'autres coordonnées et informations d'authentification supplémentaires, pour vous fournir les services dont vous avez besoin (tels que le paiement ou le retrait de fonds, l'envoi de biens physiques) ou pour garantir l'intégrité du site Web ( par exemple, prévention de la fraude). De plus, nous collectons des informations lorsque vous accédez, naviguez, consultez ou utilisez autrement le Site. En d'autres termes, lorsque vous accédez au Site, nous sommes conscients de votre utilisation du Site et pouvons recueillir, collecter et enregistrer les informations relatives à cette utilisation, y compris les informations de géolocalisation, l'adresse IP, les informations sur l'appareil et la connexion, les informations sur le navigateur et les informations du journal Web et toutes les communications enregistrées par les utilisateurs via le site. Nous utilisons ces informations pour améliorer l'expérience utilisateur, personnaliser votre expérience de navigation et surveiller le site afin de prévenir la fraude et les contenus ou comportements inappropriés. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires obtenues auprès de tiers, telles que des données démographiques et de navigation. De plus, afin d'améliorer votre expérience en ligne sur Photolamus, nous avons mis en place un rapport d'impressions. Pendant que vous consultez nos annonces, nous pouvons recueillir l'identifiant unique global de l'utilisateur, les données de requête HTTP telles que l'agent utilisateur, l'adresse IP, l'hôte, l'URL, le pays/continent à partir duquel la demande a été effectuée, les informations du navigateur, l'appareil/système d'exploitation/version du système d'exploitation. Vous nous fournissez directement la plupart des informations que nous collectons. Pour ce faire, remplissez les détails d'inscription sur le site et remplissez des formulaires de demande ou d'assistance personnalisés. Lorsque cela est pertinent en vertu des lois applicables, tout traitement de vos informations personnelles sera justifié par une « condition » de traitement. Dans la majorité des cas, le traitement sera justifié par les éléments suivants : - Vous avez donné votre consentement pour que nous utilisions vos informations personnelles dans un but spécifique - Notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous (par exemple pour vous fournir les services que vous avez achetés) - Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire pertinente que nous avons (par exemple, prévention de la fraude) - Le traitement est nécessaire pour soutenir nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise (par exemple pour améliorer nos services ou pour personnaliser votre expérience de navigation), sous réserve de vos intérêts et de vos droits fondamentaux et à condition qu'elle soit menée à tout moment de manière proportionnée

  • Nous utiliserons vos informations personnelles aux fins suivantes

    Pour vous offrir un service de qualité et de sécurité. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations collectées auprès de vous pour vérifier votre identité. Nous pouvons également utiliser ces informations pour créer et configurer votre compte, vérifier ou réémettre un mot de passe, enregistrer votre activité et vous contacter de temps en temps. Les informations nous aident à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience de navigation. De plus, ces informations nous aident à suivre toute activité frauduleuse et autre activité inappropriée et à surveiller l'intégrité du contenu ; ou pour tenir des registres commerciaux appropriés, pour se conformer aux demandes légales des autorités publiques et pour se conformer aux lois et réglementations applicables ou tel que requis par la loi. Si jamais vous désactivez votre compte chez nous, nous conserverons vos informations pendant une période limitée afin de répondre aux objectifs ci-dessus. Nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser les informations à des fins autres que celles énoncées dans la présente Politique. Marketing direct : nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications de marketing direct sur nos produits, services ou promotions de Photolamus qui pourraient vous intéresser ou intéresser nos services connexes. Cela peut se faire par courrier électronique, par courrier, par SMS, par téléphone ou par des publicités ciblées en ligne. Dans la plupart des cas, notre traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing est basé sur notre intérêt légitime, bien que certains cas (par exemple lorsque la loi l'exige) puissent être basés sur votre consentement. Vous avez le droit d'empêcher le marketing direct sous quelque forme que ce soit à tout moment - vous pouvez l'exercer en suivant le lien de désinscription joint à chaque communication ou en envoyant un e-mail à optout@photolamus.com. Nous prenons des mesures pour limiter le marketing direct à un niveau raisonnable et proportionné et pour vous envoyer des communications qui, selon nous, pourraient vous intéresser ou être pertinentes, sur la base des informations dont nous disposons à votre sujet.

  • Combien de temps conservons-nous vos informations

    Nous appliquons une règle générale consistant à conserver les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Cependant, dans certaines circonstances, nous pouvons conserver vos informations personnelles pendant des périodes plus longues. Nous pouvons conserver vos informations aux fins suivantes - Tant que cela est nécessaire et pertinent pour nos opérations, par ex. afin que nous ayons un enregistrement précis de vos relations avec nous en cas de plainte ou de contestation - Nous pouvons conserver les informations personnelles des comptes fermés pour nous conformer aux lois applicables, prévenir la fraude, percevoir les frais dus, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, faciliter toute enquête, faire respecter les conditions de notre site et prendre d'autres mesures permises par la loi.

  • Partage d'informations personnelles avec des tiers

  • TERMES

    - Traitement. Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable. Une fois que vous recevez une confirmation que votre commande a été traitée, le temps de tirage commencera. Toute commande est envoyée au hasard au premier peintre disponible. Si vous payez pour un nombre de personnes inférieur à celui que contient votre photo, c'est au peintre de sélectionner les personnes à dessiner. Vous aurez toujours la possibilité d'ajouter des personnes supplémentaires au tirage moyennant un paiement supplémentaire. - Coutume. Une demande de style, d'objet, de fond ou toute autre spécificité du Produit entraînera des frais supplémentaires - Photo. Il appartient au client de suivre les exigences photo de Photolamus pour passer une commande. Si la photo envoyée par le client n'est pas claire, le client reconnaît que le résultat final pourrait ne pas être similaire à la photo fournie. Toute modification ultérieure sera facturée en conséquence. Toutes les images téléchargées sur Photolamus, ainsi que les dessins livrés, seront stockés sur nos serveurs pendant 365 jours. Après 1 an de stockage, tous les fichiers seront supprimés sans possibilité de restauration - Tarifs et livraison. La livraison finale sera exécutée via l'installation électronique identifiée sur le bon de commande applicable - application mobile, site Web, e-mail. Si un produit imprimé a été acheté, l'entreprise imprimera le dessin après confirmation du client. Si aucun retour n'est reçu dans les 3 jours suivant la livraison du dessin, le dessin sera imprimé et expédié sans confirmation. L'acheteur est responsable du paiement de tous les frais supplémentaires tels que les droits locaux, les taxes et les frais de dédouanement. Ces frais peuvent varier considérablement et sont souvent basés sur le prix et le type d'article, le poids et les dimensions du colis, le pays d'origine ainsi que les taxes, droits et frais du pays de destination. - Échec ou retard de livraison. La Société fera des efforts commercialement raisonnables pour respecter la date de livraison estimée et/ou la date de livraison spécifiée dans le bon de commande, mais ne sera pas responsable du défaut de livraison ou de tout retard ou effort dans la livraison du produit. - Remboursements. En raison du caractère personnalisé du produit, la société n'émettra pas de crédit et ne sera pas obligée d'accepter et d'émettre des remboursements pour quelque raison que ce soit pour les produits livrés au client. - Modifications. Toutes modifications sont soumises à des frais supplémentaires. Toute modification peut être demandée dans un délai d'une (1) semaine après la date de livraison initiale. Passé le délai préalable de démarrage, la Société a le droit de refuser toute demande de modification. REMARQUE : Si vous avez commandé un produit imprimé pour votre dessin, vous pouvez demander une modification dans les 24 heures suivant la livraison de votre dessin par courrier électronique. Si aucune demande de modification n'a été reçue après 24 heures, votre dessin sera envoyé en impression et expédition. Aucune commande ne sera annulée une fois la production ou l’expédition commencée.

  • CONTENU

    - Limites : Notre Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans ne doit fournir d’informations personnelles sur ou sur le Site. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants de moins de 16 ans. Les parents et tuteurs doivent à tout moment superviser les activités de leurs enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations personnelles. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à legal@photolamus.com. - Surveillance du contenu : le contenu de Photolamus.com est basé sur le contenu généré par l'utilisateur (UGC). Photolamus ne vérifie pas le contenu téléchargé/créé par l'utilisateur pour détecter toute violation du droit d'auteur ou d'autres droits. Cependant, si vous pensez que l'un des contenus téléchargés viole vos droits d'auteur ou un droit exclusif connexe, vous devez nous contacter avec un avis de violation du droit d'auteur. Photolamus examine les violations signalées et supprime ou désactive le contenu qui viole les droits de tiers. Bien que Photolamus ne vérifie pas et ne puisse pas examiner tout le contenu qui lui est fourni et ne soit pas responsable de ce contenu, Photolamus se réserve le droit de supprimer, modifier ou réorganiser le contenu qu'il, à sa seule discrétion, juge abusif, diffamatoire, obscène ou en violation des lois sur le droit d'auteur ou les marques déposées ou autrement inacceptable. Vous reconnaissez que tout contenu peut être supprimé, publié, copié, modifié, transmis et affiché par Photolamus aux fins de fourniture des services proposés. Tout le contenu fourni par un utilisateur de ce service relève de la seule responsabilité de cet utilisateur, et non de Photolamus. - Afin de réaliser une caricature amusante, le peintre se réserve le droit de rehausser les traits du visage par rapport à la photo originale. La vision du peintre et la réalisation de la caricature sont définitives. Les demandes de modifications à la caricature finale seront refusées. Les exceptions sont - un faible niveau de ressemblance - qui sera déterminée par l'équipe d'assurance qualité.