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Willkommen auf unserer FAQ-Seite (Frequently Asked Questions)! Hier finden Sie hilfreiche Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und unserem Unternehmen. Unser Ziel ist es, Ihnen die Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen, um alle Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Photolamus is the online leader in 100% hand-drawn caricature websites. We do our best to deliver stunning digital drawings to ensure that art has no borders.

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Alle Karikaturen und Porträts werden zu 100 % von professionellen Künstlern anhand Ihrer Fotos handgezeichnet. Wir berücksichtigen alle Ihre Wünsche bis ins kleinste Detail, sodass wir für Sie ein individuelles Kunstwerk schaffen können, an das Sie noch viele Jahre Freude haben werden.

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Wie entsteht meine individuelle Karikatur?

Unsere reguläre Zeichnungszeit beträgt fünf bis sieben Tage. Darüber hinaus bieten wir zwei beschleunigte Zeichnungszeitoptionen für diejenigen an, die dringende Bestellungen benötigen oder diese innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens wünschen. Beachten Sie, dass die Gesamtzeichnungszeit Ihrer Bestellung hauptsächlich von der Gesamtzahl der gezeichneten Zeichen abhängt. Sehen Sie sich daher unten die ungefähre Zeitleiste an.

1-3 Zeichen: bis zu 5 Tage
4–10 Zeichen: bis zu 15 Tage
11–20 Zeichen: bis zu 30 Tage

Wie viele Tage muss ich auf meine Zeichnung warten?

Wählen Sie bei der Bestellung Ihres individuellen Kunstwerks die gewünschte Zeichnungszeit und das Versanddatum der Website aus. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um jede Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens oder einer angemessenen Frist zu erfüllen. Diese Informationen finden Sie im Abschnitt „Meine Bestellung“ der Website.

Wie lange dauert es, bis meine Karikatur bei mir eintrifft?

Definitiv! Sobald die digitale Zeichnung Ihrer Bestellung fertig ist, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Benachrichtigung.
Erst nach Ihrer vollständigen Zustimmung drucken und versenden wir es. Mit Photolamus erhalten Sie unbegrenzte kostenlose Überarbeitungen, um sicherzustellen, dass Ihr Endergebnis genau Ihren Wünschen entspricht.

Werden Sie meine Zeichnung vor dem Drucken zur Genehmigung einsenden?

Die Photolamus-Website unterstützt derzeit über 30 der beliebtesten Währungen. Sie können Ihre eigene Währung auswählen, sofern diese unterstützt wird, indem Sie im Hauptmenü auf das Währungssymbol klicken.

Untertitel

Kann ich in meiner eigenen Währung bezahlen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Paypal-Zahlungen, Überweisungen und je nach Land einige zusätzliche lokale Zahlungsmethoden: iDeal, Klarna, BanContact, giropay, Alipay, EPS und viele mehr. Photolamus verwendet Stripe als Zahlungsgateway – einen zertifizierten PCI-Dienstleister der Stufe 1. Dies ist die strengste Zertifizierungsstufe, die in der Zahlungsbranche verfügbar ist. Um dies zu erreichen, nutzt Stripe erstklassige Sicherheitstools und -praktiken, um ein hohes Maß an Sicherheit aufrechtzuerhalten, was für Photolamus Priorität hat.

Wie kann ich bezahlen?

Sobald Sie eine Bestellung bei Photolamus aufgegeben haben, werden wir Sie innerhalb eines Werktages kontaktieren und Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung zukommen lassen. Danach erstellt unser Künstler die Zeichnung und sendet sie Ihnen zur Genehmigung per E-Mail zu, sobald sie fertig ist.

Was kann ich erwarten?

Sie können bei Photolamus.com nur eine digitale oder gedruckte Version Ihrer Zeichnung bestellen. Alle unsere Druckoptionen können Sie unter folgendem Link einsehen.

Kann ich Originalkunstwerke auf Papierbasis erhalten?

Vermeiden Sie bei der Auswahl eines Fotos für Ihre individuelle Karikaturzeichnung die folgenden Fälle:

- Über- oder unterbelichtete Fotos. Wenn die Kamera zu viel Licht einlässt, wodurch die helleren Teile eines Fotos verloren gehen, oder wenn die Kamera nicht genug Licht einlässt, werden die Schatten schwarz und verlieren alle Reflexionen.

- Flache Fotos oder extreme Schatten. Wenn zu viel Licht von Objekten in einer Szene reflektiert wird, verhindert dies, dass das Licht andere Bereiche erreicht, und lässt die Haut glatter erscheinen, als sie tatsächlich ist.

- Zu verschwommene oder kleine Fotos. Alle Kanten in einem verschwommenen oder kleinformatigen Foto sehen unscharf oder unscharf aus, daher kann es schwierig sein, sie klarer zu machen. Unser Künstler wird nicht in der Lage sein, alle Ihre Gesichtszüge richtig darzustellen.

Das beste Foto für eine Karikaturzeichnung wäre eine hochauflösende, klare Aufnahme des Gesichts mit einer guten Balance zwischen reflektiertem Licht und direktem Licht.

Wie wähle ich die besten Fotos für deine Karikaturzeichnung aus?

Sie können sowohl Einzel- als auch Gruppenfotos hochladen, solange das Gesicht jedes Charakters deutlich zu erkennen ist. Sie können für jeden Charakter mehr als ein Foto hochladen, wenn Sie der Meinung sind, dass es dem Künstler hilft.

Welche Fotos kann ich für die Karikatur hochladen?

Ja, wir akzeptieren Fotos mit mehreren Personen. Wenn auf Ihrem Foto nur eine Person gezeichnet werden muss, teilen Sie dem Künstler unbedingt mit, wer genau gezeichnet werden soll, indem Sie im Feld „Besondere Anforderungen“ eine Notiz hinterlassen.

Kann ich ein Foto hochladen, auf dem mehr als eine Person abgebildet ist?

Absolut! Da alle unsere Karikaturen zu 100 % von Hand gezeichnet werden, können wir problemlos Einzelfotos für Gruppenkarikaturen annehmen.

Kann ich mehrere Einzelfotos hochladen und diese in einer Gruppenkarikatur zusammenzeichnen lassen?

Wenn Sie Photolamus für eine Karikaturzeichnung beauftragen, überarbeiten wir immer die endgültige Version, bis Sie sie perfekt finden. Rückerstattungen sind garantiert, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt nicht zufrieden sind. Wir möchten, dass Ihr Zeichenerlebnis Sie zum Lächeln bringt.

Was passiert, wenn ich mit meiner Karikatur nicht zufrieden bin?

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